Dnes mi konečně přišel krásný růžový balíček:-) Podělím se s vámi o mé první dojmy.
1) Před objednávkou...
Jsem dlouho váhala jaký zvolit odstín. Videa Imogen mi nějak výrazně nepomohla a obrázků hnědých odstínů na internetu moc není. Napsala jsem proto přímo foxy locks, aby mi doporučili odstín. Přiložila jsem fotku a za 3 dny mi odpověděli, že nejvíce podobná je mi čokoládově hnědá. Vzhledem k tomu, že mám ale v plánu jít zpět na zrzavou barvu, zvolila jsem nakonec odstín oříškově hnědý, protože světlá se dá vždy obarvit na tmavo, ale čokoládová by na zrz šla asi špatně..
Pokud mám hodnotit zákaznický servis, tak oceňuji, že jsou ochotni pomoci s výběrem odstínu ( i když to asi každá firma ). Bohužel jsem tam psala celkem 2x a na každou odpověď jsem čekala celkem 3 dny, což mi přijde vážně hodně (3 dny celkem zas tak ne, ale když čekáte na druhou reakci a je to celkem 6 dní.. je to prostě moc.) Na druhou stranu je to celkem známá firma a po těchto clipech je velká poptávka, takže si vlastně nedovedu ani představit na kolik e-mailů musí denně odpovědět.
Email s odpovědí byl hodně stručný a když jsem se druhým mailem ptala, zda by chocolate brown šlo obarvit na světlejší odstín, jejich odpověď mi přišla napsaná automatem.
Zákaznický servis 6/10
2) Objednávka
Objednávku jsem uskutečnila 18.1.2013 (pátek) někdy v podvečer. Rozhodla jsem se pro Chestnut Brown - odstín 6, Deluxe set 160g. Cena byla celkem 86 Liber.Vše proběhlo v pořádku, platila jsem kartou MasterCard s povolenými internetovými platbami (to je jediné, co k tomu potřebujete, na dobírku si vlásky objednat samozřejmě nelze!). Z účtu se mi strhlo přesně 2661 kč. CLO ani žádné jiné poplatky neplatíte.
Obratem mi přišel mail se shrnutím objednávky a s ''order number'', díky kterému jsem mohla celou dobu sledovat stav objednávky. 19. a 20. byl víkend, nic se samozřejmě nedělo. Pondělí, úterý stejně tak. Ve středu 23. se stav z N/A konečně změnil na Shipped :) Dalo by se říct, že celkem za 2 pracovní dny byla objednávka vyexpedována.
3) Delivery
Jak jsem již zmínila, na stránkách můžete sledovat stav objednávky. Při změně stavu na Shipped se vám objeví Tracking ID (Modrý oválek), který následně zadáte do track and trace firmy Royal Mail (http://www.royalmail.com/)
Zde můžete průběžně sledovat stav objednávky. Mně se tam od 23. objevovalo, že se objednávka chystá k overseas shipping a předání české dodací službě. Až 29. se mi objevilo, že je na cestě do ČR kurýrní službou GLS. Když jsem si dala Track and trace na stránkách GLS, objevila se mi poloha balíčku s tím, že je to zaznamenáváno už pár dní, takže když si objednáte FL a budete mít shipped, sledujte mimo Royal Mail také stranky GLS (pro nedočkavce, jako jsem já:))
29. odpoledne jsem balíček měla už doma. = Doručení trvalo celkem 7 pracovních dní od objednání.
8/10
4) Vlásky
Konečně se dostáváme k samotným vláskům. K balíčku jsem se dostala dnes ráno a byla jsem opravdu moc natěšená:). Otevřela jsem balíček a jupíí..
Barva
Je opravdu oříškově hnědá, hezká, leskne se.
10/10
Kvalita
Co můžu hodnotit jako první dojmy (recenzi po určité době udělám znovu :)), tak je to super! Vlásky jsou husté, hebké, lesklé, konce nejsou prořídlé.
10/10
Cena
Je to hodně peněz a třeba z topvlasy seženete vlásky o hodně levněji. Na druhou stranu je můžete sehnat i o hodně dráž. Na to jak super mají konce a jak jsou husté, tak mi to tak předražené nepřijde.
7/10
Klipy
Silikonový polštářek vážně oceňuji, mé předchozí clipy jsou 2 roky staré za necelých 1200kč, takže nevím, jestli u nás taková vymoženost je. Tyto jsou silné, ne moc velké a vypadají kvalitní. Více napíšu až si je nasadím.
9/10
CELKEM: 50/60
Podrobnější recenzi udělám po čase. Jen chci dodat, že vlásky jsou teď cítit hodně chemicky, nevím jestli používají nějaký přípravek (doufám v to..). Během 10 dnů bych měla jít ke kadeřnici na barvu a dnes budu zkoušet na pramínku, zda se vůbec chytne. Tak uvidíme, snad jsou vážně lidské:)
Na závěr přikládám pár fotek. Bohužel hodně z nich je na umělém světle, které tu není zrovna ideální (vlásky se jeví tmavší). Asi 2 jsou na přirozeném, to poznáte, jen dnes bylo trochu zataženo :). Pokusím se je pak vyfotit na lepším světle.
Přirozené světlo
Konce
Žádné komentáře:
Okomentovat